建德方先生向《平安直通车》栏目组求助：“患有精神病的妻子没有户口27年了，该怎么办？”
记者介入后，建德警方经过认真调查、多方取证，终于为方先生妻子章女士办好了户口
主题词：27年前，方先生的妻子章女士由于疏忽，把自己的户籍资料弄丢了。27年后，在没有找到任何有关章女士户口的原始纸质材料的情况下，建德警方通过多方调查取证，为章女士办好了户口。
时间：年9月15日—月6日4日
停靠站：建德
事情经过：
去年9月15日，记者接到建德市大慈岩镇大慈岩村方先生的来电。他说27年前，妻子章女士从兰溪嫁给他时，她想把户口一起迁过来。但在章女士的户籍资料从村里迁出，还没在建德重新落户前，由于疏忽，妻子把落户的资料全丢了。他们当时觉得户口不重要，便没有再理会此事。
20年前，章女士患上了精神病，而方先生迫于生计，经常带着妻子出门在外跑运输，所以办户口的事就此耽搁了。
其间，医院看病时，也多次想到了办户口，但因为嫌手续太繁琐就放弃了。直到去年，妻子病情加重，所需医疗费支出增多，他才想到新农合。但由于章女士没有户口，根据*策没有户口就没办法享受新农合，这才让他着了急。
于是，方先生在朋友的建议下，向《平安直通车》栏目组求助。
记者随后咨询了建德市公安局寿昌派出所，民警周剑红说：“章女士的情况我们知道的，前几天刚向方先生以及大慈岩村了解过情况。在大慈岩村的户籍底册中，我们没有找到章女士的有关信息。没有户口，章女士很多救济*策都享受不到，我们也正在想办法。”
从方先生的口中，记者得知，章女士是兰溪市诸葛镇银塘村人，章女士有个妹妹，妹妹对章女士的情况比较了解。
记者致电周剑红，他说他已与章女士原籍地兰溪市永昌派出所进行了沟通。但由于章女士户口迁出已多年，当地派出所没有任何信息留存，现在能做的就是通过当地民警走访银塘村，了解、确认章女士的户籍情况。
几天后，周剑红告诉记者，章女士在建德市大慈岩镇大慈岩村没有找到与她相关的户籍信息留存，也无法回兰溪市诸葛镇银塘村原籍落户。
“建德作为章女士的经常居住地与兰溪作为章女士的原户籍所在地，都没有找到有关章女士户口的原始纸质材料，这种情况我们从来没碰到过。”周剑红说，“章女士的情况，我已向副所长应亚敏作了汇报。”
9月底，周剑红告诉记者，经寿昌派出所与建德市公安局治安大队户*部门多次商量后，章女士在兰溪市诸葛镇银塘村原籍不能落户的情况下，只要能提供相应的证明材料，大慈岩村可作为她的实际居住地为其落户。
要收集证明材料，就必须前往章女士原户籍所在地查找。考虑到方先生平时都要照顾妻子，没办法抽身。于是，周剑红利用休息时间，自己开车前往兰溪。
在兰溪市公安局永昌派出所民警的配合下，周剑红找到章女士妹妹及所在村的老人。在说明情况后，村委会开具了相关证明材料，章女士妹妹、邻居写了证言。
由于方先生与章女士结婚的时候没领结婚证，所以章女士要落户的话，还必须有方先生以及大慈岩村书面同意等材料。收集完各种证明材料，就断断续续花了周剑红两个多月的时间。
等到材料收集完后，作为章女士监护人的方先生，还需填写一份补登户口呈批表。而此时，方先生因工作原因，出了一趟远门，直到今年5月，才回到建德。
得知方先生回来后，记者马上与周剑红再次取得联系。5月19日，周剑红与户籍民警一起，上门为章女士拍了户籍照片，并让方先生填写好了呈批表。
6月4日，方先生给记者打来电话。他说户口本已经拿到了，看着妻子的户籍页，他非常感激。最近他腰部受伤，走路都很困难，无法亲自把周剑红垫付用于办户口和身份证的钱归还给他。他想请记者帮个忙，把钱还给周剑红，再帮他们拍个合照，留个纪念。
6月4日下午，记者与周剑红一起到大慈岩村，看望了方先生一家，并为方先生与周剑红拍了合照。
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