11月23日上午，一辆棕红色五菱宏光车驶入二广高速公路肇庆石油辖下的广宁加油站服务区。两名男子扶着一名穿粉色外套、30岁左右的女子进入休息区。女子神情痛苦，趴在桌上，两名男子守在旁边。
正在巡查的保安曾祥明见状，主动询问是否需要帮助。年纪较大男子迎身挡在前面，问服务区有没有治疗心脏病的药卖。曾祥明说没有，建医院看病。男子拒绝后便扶着女子上车。
曾祥明顿生疑惑，站在不远处警惕地观察三人动向。只见女子不断挣扎，死活不愿意上车，稍年轻的男子紧张地沉声安抚她。突然，女子挣脱男子，猛跑到曾祥明身旁，拉着他的手说：“救命！救命！我被绑架了，快帮我报警！”
两名男子快步跑过来拉着她，对曾祥明说：“我姐有精神病，不要理会她。”曾祥明顿时觉得事态严重，护住女子，马上用对讲机呼叫支援。为稳妥起见，曾祥明保护女子疾步跑进便利店并迅速关上店门，将两名男子隔离在外。保安队长陈振标带着其他保安马上奔跑过来，两名男子见势不妙，转身上车逃走。
得救的女子激动得大哭。易捷便利店店长涂红霞倒来热茶，在旁安慰，并帮助女子联系家人。5分钟后，警察到达服务区。原来，该女子姓李，在湖南娄底遭两名男子抢劫，她死抓住包不放，便被绑架上车。她在车上看到中国石化加油站标志，便谎称心脏病发作要进入服务区买药，最终成功被解救。
广东电视台采访了服务区的救人英雄曾祥明、涂红霞、陈振标。
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