年12月，求助人祝先生感到患有精神病的姐姐日渐消瘦，医院进行了一番常规体检后发现，她的肌酐指数居然达到了多。作为肾脏功能重要指标的肌酐值一般不会超过。祝女士高达的肌酐指数自然引起了所有人的注意，之后她马上医院东院。
祝女士在仁济东院急诊住了6天6夜，之后经过肾内科的仔细检查，最终确诊为红斑狼疮。在短短一个多月时间的时间里，祝先生就收到了2次姐姐的病危通知书。祝女士不仅病情危重，而且治疗费也非常高昂。扣除医保后的个人支付部分，就已经花去了十多万元。这使得本来就不富裕的家庭雪上加霜，背负了沉重的经济负担。
正是在这样窘迫的情况下，家人想起了祝女士曾经在中信证券开设过一个证券账户，账户里还有大约20万元，他们就想把这笔钱取出来，用于祝女士的后期治疗。起初，家人想通过银证转账来取现。但是一番操作下来却发现，由于姐姐的手机号码已经转给其他人，所以无法从账户将这笔钱取出来。
那为何祝女士的手机会被欠费注销呢？弟弟祝先生无奈地告诉特勤员，这与当年姐姐的精神状况有关。
原来早在年就因为精神分裂症被送进了浦东新区精神卫生中心。经过2个月的治疗，祝女士的病情得到了缓解，出院后由于病情稳定，并且有一定的自理能力，家人们决定让祝女士继续住在自己家中，由祝先生定期给她送水送米以及平时的日常用品等。平时祝女士大部分时间都在这个屋子里起居生活，也会在小区中走动。
正因为如此，所以祝女士当初开设证券账户留下的手机号码就长时间不用了，从而导致欠费停机，最后被移动公司重新发放给了其他人。现在祝家人也尝试着联系新机主，看看是不是可以将验证码转发给他们。新机主考虑到可能存在的法律风险，他不愿意手机在他名下的时候直接把验证码给到祝女士的家人，而是希望将手机号码过户给祝家人。
可是，这位新机主如今身处外地工作，不知道几时能够回上海，问题还是无法尽快解决。那么除了拿回手机号码，还有没有别的方法可以将钱取现吗？其实，早在年，祝女士刚刚被确诊患病的时候，他们一家就去居委开具了一份《监护人责任书》。这份《监护人责任书》是由居委和派出所出具的，监护人是祝女士父亲。
因为祝女士的父亲如今已经90多岁了，对于照顾女儿也是有心无力，所以祝家人在年又办了一份新的《监护人责任书》，由求助人祝先生担任监护人。而这一次，祝先生也是拿着这份新的《监护人责任书》来到证券公司，希望能和之前的操作一样，让他们把20万取出来，却遭到了证券公司的拒绝。眼看着祝女士生命危在旦夕，急等救命钱，特勤员陪同祝先生一起来到了中信证券淮海中路营业部再次进行了咨询。
如果祝先生提供的《监护人责任书》效力不够，也还有精神卫生中心的病例证明以及家属之间签署的协议书等材料。为什么证券公司还是坚持要法院出具的“无民事行为能力”的判决书呢？为此特勤员采访了华东*法大学的毛玲玲教授。得知，医学上的精神病患者，并不等同于法律上的无民事行为能力人。只有经过法定的程序，才能够被确认是不是属于无民事行为能力人，这其实是保护公民的合法权益的。
对于现在想尽快解决问题的求助人一家，毛教授也解释道，其实认定公民是否为无或者限制民事行为能力人，在法院是有一个特别程序的，一般30天的时间就可以完成。
听取专家意见后，祝先生整理了相关的材料，前往浦东新区人民法院，提交认定公民无民事行为能力的申请，希望能够通过司法程序中的建议特别程序来尽快解决问题。
END作者丨郭南一
小编丨俞欣怡
视频丨冯家琳
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