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致敬三大精神践行者
泰康“第一分”:长期主义的坚守
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TOP峰会山东精英
4月9日,泰康人寿开泰杯业绩出炉,泰康人寿山东分公司(以下简称山东分公司)大个险完胜新三年首战,蝉联“第一分”。20年间,山东分公司连续18年系统第一,15次获“优秀分公司”称号——这是七万齐鲁将士发扬零点精神、抗疫精神和新三年奋斗精神结出的累累硕果。
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深耕齐鲁、大树参天
从无到有,从有到优。年3月26日,泰康人寿济南分公司正式开业(年更名为山东分公司),泰康人寿落地山东。
年3月26日,迎来20周年司庆的山东分公司,已经从萌芽成长为参天大树,让保险保障飞入了齐鲁千万百姓家,在山东经济社会发展的画卷上,书写下浓墨重彩的一笔。
跨越式发展,离不开优秀的人才队伍。山东分公司一贯注重干部管理和人才建设,凝聚了一支志同道合、追求效率、持续发展的团队。泰康人寿助理总裁兼山东分公司总经理夏胜斌认为“山东这二十年,最重要的积淀就是我们的干部。”
图丨内勤员工庆祝山东分公司成立20周年
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强基为本、泰星制胜
练好基本功,狠抓泰星。20年来,山东分公司始终坚持练好基本功——基础管理。目前,基础管理涵盖组织发展、绩优队伍、培训体系、干部建设、机构发展、资源配置、客户经营等各个环节。
与此同时,山东分公司积累了一批总监级别的绩优代理人。他们不但个人业务优秀,而且培育了大量主管、绩优和营业部。
“泰星”是山东分公司的第一生产力,是队伍经营的核心战略,跨越新人、培训、留存、绩优、客户经营多个环节,在战略定位、资源倾斜、强化追踪等方面集中体现了基础管理的扎实成效。年,山东泰星星级人力高速增长。夏胜斌表示:“泰星已经成了山东骨子里的东西,山东的传统队伍就是要把泰星首先做大。我们提出泰星倍增,怎么抓?其实就是日积月累埋头苦干,一个月一个月地做。”
此外,山东分公司还提出把泰星文化植入新人培养。分公司和中支都有泰星的经营平台、荣誉体系和推动方案,能够帮助加速新人泰星达标、留存。公司从新入职员工到总监都十分认可泰星给工作带来的帮助。
年,烟台泰星实现正增长。为推动泰星,烟台中支采取了一系列标准化动作:支公司成立星光会,月度表彰;追踪泰星十年峰会入围人力;会议表彰+专属活动支持+专属职场布置;加强高星级人力培训,提升产能等。
除了泰星培养,山东分公司在标准部组建设、聘才、老客户经营、机构发展等方面也稳扎稳打,夯实基本功。“山东人做事比较扎实,这么多年,日常的基础管理是强项。”山东分公司个险助理总经理刘锋说。
图丨山东分公司年计划预算会
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创新永续、赢向未来
迎接挑战,把握机遇。近年来,山东分公司也感受到了来自系统内外的挑战。
首先,传统人力模式的改革“迫在眉睫”。人口红利的消退使得增员候选人口不断萎缩,加上“80”“90”后的从业心态迥异于传统一代,导致增员难和留存难,进而造成队伍老化。其次,客户更成熟,要求更高,更看重产品背后的服务和代理人的专业素质。再者,销售干部习惯了传统的经营模式。客户变了,代理人也在变,管理对传统路径的依赖,造成成本递增。
同时,山东市场充满着机遇。人口过亿,GDP总量全国第三,孔孟之乡人文基础优渥,且保险深度和密度均低于全国平均水平。此外,山东是全国老年人口最多的省份之一。随着泰康加快山东医养布局,英才HWP试点,给山东带来增长新动能,山东市场潜力很大。
山东分公司正寻找新火种,以期点亮未来之路。山东分公司开出三个药方:“前中后台销售一体化”、“围绕作战单位做决策”和“优化资源配置”。夏胜斌介绍说,“第一个药方,山东目前最大的变化就是一切皆销售,前中后台一体化,大家都要参与到业务的决策经营中;第二个药方,重视支公司经理人在山东的核心作用。支公司是作战单位,是牵引千根线的那根针,我们现在要围绕支公司和营业部,还原到它们的经营场景提要求,做*策;第三个药方,资源跟着战略、市场、干部、机会走。”
为实现这三大变化,山东分公司采取六大增长途径:
第一优增突破;
第二激活潍坊、济宁、烟台和济南四大战略市场本部以及大支公司;
第三双绩优与标准部组建设破局;
第四推进自主经营,释放业务经营主体经营活力;
第五让培训能力成为新的增长驱动力;
第六以客户为中心,通过线上、产品等多种渠道服务新客户,并深耕老客户经营。
干部基础、科技赋能、资源配置、风清气正是六大举措的基础保证。顶层设计已经在业务一线开始发酵。一线队伍在调整策略,发力自主经营。
变革传统的同时,山东分公司也在充分利用集团和总公司的新*策——在现有基础上,插上两个腾飞的翅膀。一个翅膀是利用公司的大健康生态,搭建体验式增员、体验式营销两个场景,增强销售新动能和招募新场景。另一个翅膀是队伍,借助大健康战略实现优增优聘,组织破局。
“今年是山东英才HWP的元年。随着医养新布局加快,包括大健康中心的推进,‘双本部’、‘双绩优’战略会是山东未来重要的增长引擎,我们会以此为契机快速推进英才。英才和优增优聘应该是本部崛起的一个机会,因为英才HWP会吸引很多优秀的人才,同时也把泰康的战略优势、生态布局和*策优势变成队伍的优势。”夏胜斌充满信心。
山东未来的发展可概括为:第一,让现有队伍通过精细化管理,焕发出更强的活力。第二,积极拥抱大健康生态。第三,作为系统“第一分”,在新的历史时期要焕发出更强的活力,未来两三年是决定性的。夏胜斌表示,“山东没有巧劲可用,就是得在‘人’上面下功夫,扎扎实实,步步为营。”
图丨大健康产业生态体系暨分公司
20周年成就展开馆仪式
“
写在最后:
做企业就是跑马拉松,慢就是快。商业就是要扎扎实实、老老实实,如果有什么捷径,就是长期主义。一定要相信,目标纯正、心无旁骛、做正确的事,时间就是答案!
致敬三大精神践行者
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