生活中，我们难免会听到一些闲言碎语，大部分人，可能选择一笑而过。俗话说“走自己的路，让别人说去吧！”市民朱丽（化名）却因为一些闲言碎语的干扰，连续搬了三次家。
朱丽告诉和事佬，5年前，她带着孩子从广东来到株洲，和在石峰区湘天桥农贸市场做生意的父母一起租住在湘天桥附近的铁路生活区，可是不知为何接连遭遇偷盗事件。不得已，她就搬家到了另一个民房，可是还是遭遇了一些闲话的骚扰。于是去年的时候，她又带着父母再次搬家了，她找到了湘天桥农贸市场的一个偏僻的院落租住下来。
到底是什么人，说了什么闲话呢？和事佬多次追问，朱丽给不出一个明确的说法。最后，朱丽的父亲说：自己在湘天桥农贸市场做生意已经有近二十年了，女儿搬来后，周边人就经常有一些闲言碎语，甚至有人说他女儿是神经。
和事佬在湘天桥农贸市场进行了一番走访调查，从其他经营户口中，和事佬得知，朱丽还有一个弟弟，原来也在湘天桥农贸市场卖肉，后来有一次朱丽和弟弟当众吵了一架，说弟弟卖的肉是猪婆肉，导致了家庭不和。
和事佬随后找到了朱丽弟弟开的卤菜店，此时弟弟外出办事了，朱丽的弟妹把和事佬拉到一边，她告诉和事佬说：眼前站着的这个大姑子有精神疾病，就在几个月前，他医院。为了避免争吵影响卤菜店的正常营业，朱丽的弟妹不同意当面和她对质。
和事佬认为，如果是朱丽有精神疾病，那也是需要拿出证据出来的。而这位弟妹说自己手上没有，由老公收起来了。
为了求证事实，和事佬联系了石峰区清水塘街道司法所和清水塘街道湘天桥社区工作人员，朱丽与和事佬一起来到了湘天桥社区，社区的丁元春书记说，朱丽的情况她是知道一些的，朱丽的弟弟确实称姐姐有精神疾病。而在司法所龙华所长和社区书记，以及大家的短暂相处过程中，大家并没有发现朱丽语言和行为有任何异常。大家一边开导朱丽，一边试图与朱丽的弟弟取得联系。
一个小时后，朱丽的弟弟从河西赶了回来，一见面朱丽的弟弟就交了一把证明医院以及诊断材料，说明眼前的这个姐姐是有病。对于这些，朱丽当场就反驳说是弟弟不承担家庭责任，不照顾年迈的父母，还和警医院的，现场姐弟俩就开始争吵起来。
为了搞清情况，全国模范司法所长龙华将姐弟俩分隔开来背靠背调解，在单独的沟通中，朱丽的弟弟说，由于姐姐经历了几次婚姻，又一个人带孩子，连他们都不知道孩子的父亲是谁，而家里的老父亲又偏袒姐姐，导致姐姐有精神疾病，对于姐姐的这个事情，他作为弟弟无能为力。
社区丁书记也和朱丽单独沟通了，经过大家的初步判断，朱丽遇到的问题主要是来自家庭内部的矛盾，而之前朱丽诉说的闲言碎语干扰的生活，可能和姐弟不和有着非常大的关系。解铃还须系铃人，调解员认为，应该从大家庭和谐的角度劝说姐弟俩，不要让外人有闲话说，同时调解员劝说朱丽的弟弟应该多关心姐姐，而姐姐朱丽也不要再指责弟弟不赡养父母的事情。
最终，在调解员的帮助下，姐弟俩答应按照调解员提供的意见，回去以后照顾好家庭，搞好工作和生活，不把家庭矛盾往外诉说。
俗话说“家丑不可外扬”，和事佬觉得长期累积的姐弟俩的矛盾，化解还需要时间，和事佬拜托了社区丁元春书记，对朱丽的这个大家庭多一些